警員心理壓力大，以賭錢、吸毒紓壓，甚至自殺時有所聞，議員陳虹關注警隊人員心理健康問題。保安司司長張國華認為，警隊內部已經構建上、下級溝通機
制，以及關顧警員心理健康的輔導制度，有助警員紓緩情緒和提高隊伍的凝聚力。至於被問及警員的語言能力，張司稱不同崗位要求不同，但均有提供大量講座、課
程加強其語言溝通水平。長期高風險、高強度、高負荷的工作，陳虹為警員容易心理健康受損“查病因”，促請張司長加強警察心理教育和建設。張國華強調，警隊內部重視溝通和關懷，有 建立已久的上下級溝通制度和心理輔導機制。如治安警察局，著令各附屬單位組成常設的心理輔導小組，警務人員可以透過郵遞、電郵、親身約見上級表達訴求，上 級收集意見會分類認真處理；又不定期舉辦各類活動，讓警員加油充電。司警局回歸年已成立接待和投訴中心，接受內外投訴和監督；員工和局長見面的機制、匿名 信箱的機制長期有效。
陳虹亦擔心前線警員外語能力不濟，影響澳門形象和削弱協助報案的能力。張國華稱，不同崗位的人員要求不同，街頭巡邏的警員要求能與一般旅客溝通，解決問 路、搭車、吃飯、購物等問題即可；對報案室警員的外語能力要求更高，司警的行動控制中心安排多名能操不同語言的人士負責接聽來電，同一時間內能操流利英語 的警員至少兩人。總括而言，加強警員的英、葡、普通話能力是一貫要求，語言培訓從入職、晉升的培訓都未有忽略。
